Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PestZero by Multibilli Hellas IKE


Anschrift:

Karaiskaki 7 
40221 Trikala
Griechenland

Telefon: +30 697 0251609
E-Mail: contact@multibillihellas.gr

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie der Verbesserung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu gehören beispielsweise:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Angaben zum Objekt
  • Beschreibung des Schädlingsbefalls

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Angebotserstellung und Vertragsabwicklung

Zur Durchführung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir insbesondere:

  • Kontaktdaten
  • Rechnungsdaten
  • Einsatzadressen
  • Termininformationen
  • Dokumentationen
  • Einsatzberichte
  • Fotodokumentationen

Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung verarbeitet.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

6. Fotodokumentation

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können Fotos des Schädlingsbefalls oder der behandelten Bereiche erstellt werden.

Dabei werden grundsätzlich keine Personen fotografiert.

Die Aufnahmen dienen ausschließlich

  • der Dokumentation,
  • der Qualitätssicherung,
  • der Nachweisführung gegenüber dem Auftraggeber.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Digitale Einsatzberichte

PestZero erstellt Einsatzberichte teilweise in digitaler Form.

Diese enthalten unter anderem:

  • Kundenname
  • Einsatzort
  • Datum
  • Art der Behandlung
  • verwendete Präparate
  • Handlungsempfehlungen

Die Berichte werden elektronisch gespeichert und entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert.

8. Verarbeitung im Rahmen von Wartungsverträgen

Bei Wartungs- und Präventionsverträgen speichern wir zusätzlich:

  • Kontrolltermine
  • Kontrollberichte
  • Schädlingsmonitoring
  • HACCP-Dokumentationen
  • IFS-/BRCGS-Dokumentationen
  • Lagepläne
  • Verlaufshistorien

Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.

9. Einsatz von Auftragsverarbeitern

Wir setzen externe Dienstleister ein, beispielsweise für

  • Hosting
  • Cloud-Speicherung
  • E-Mail-Versand
  • Buchhaltung
  • Terminverwaltung
  • IT-Support

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies.

Soweit Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Google Maps (optional)

Sofern Google Maps verwendet wird, werden personenbezogene Daten an Google übertragen.

Die Nutzung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Google Analytics (optional)

Sofern Google Analytics eingesetzt wird, erfolgt die Nutzung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Die IP-Adresse wird soweit möglich anonymisiert.

13. Online-Terminvereinbarung

Bei Nutzung einer Online-Terminbuchung verarbeiten wir:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Einsatzort
  • gewünschter Termin

Diese Daten dienen ausschließlich der Terminvereinbarung.

14. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei PestZero bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Nicht berücksichtigte Bewerbungen werden spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Insbesondere gelten:

  • Handelsrecht: 6 Jahre
  • Steuerrecht: 10 Jahre

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

16. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem PestZero seinen Sitz hat.

18. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn gesetzliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen dies erforderlich machen.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Cookie-Richtlinie

1. Allgemeines

Diese Cookie-Richtlinie informiert Sie über die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien auf der Website von PestZero.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Sie dienen dazu, unsere Website benutzerfreundlicher, sicherer und effizienter zu gestalten.

2. Was sind Cookies?

Cookies ermöglichen beispielsweise:

  • die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen,
  • die Bereitstellung sicherer Logins,
  • die Durchführung von Terminbuchungen,
  • die Analyse der Website-Nutzung,
  • die Verbesserung unseres Angebots.

Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

3. Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich.

Beispiele:

  • Seitennavigation
  • Sicherheitsfunktionen
  • Session-Cookies
  • Cookie-Einstellungen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.

Statistik-Cookies

Diese Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern.

Beispielsweise:

  • Besucherzahlen
  • Verweildauer
  • häufig besuchte Seiten
  • Herkunft der Besucher

Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies dienen dazu, Besuchern personalisierte Werbung anzuzeigen.

Hierzu können unter anderem gehören:

  • Meta Pixel
  • Google Ads
  • Remarketing-Dienste

Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Externe Medien

Werden Inhalte von Drittanbietern eingebunden, können Cookies dieser Anbieter gesetzt werden.

Hierzu gehören beispielsweise:

  • Google Maps
  • YouTube
  • Vimeo

Diese Inhalte werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

4. Consent-Management

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner.

Sie können dort auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern.

Den Link hierzu finden Sie dauerhaft im Footer unserer Website unter:

„Cookie-Einstellungen”

5. Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Cookie.

Es gibt:

Session-Cookies

Diese werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

Permanente Cookies

Diese bleiben bis zu ihrer automatischen Löschung oder manuellen Entfernung gespeichert.

6. Cookie-Kategorien

Kategorie Zweck Einwilligung erforderlich
Notwendig Betrieb der Website Nein
Funktional Komfortfunktionen Ja
Statistik Analyse der Website Ja
Marketing Werbung Ja
Externe Medien Karten, Videos usw. Ja

7. Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Außerdem können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder blockiert werden.

Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

8. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
  • § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)

9. Eingesetzte Dienste

Je nach Nutzung unserer Website können unter anderem folgende Dienste verwendet werden:

Dienst Zweck Anbieter
Google Maps Kartendarstellung Google Ireland Ltd.
Google Analytics Besucherstatistik Google Ireland Ltd.
Google Tag Manager Verwaltung von Diensten Google Ireland Ltd.
YouTube Videoeinbindung Google Ireland Ltd.
reCAPTCHA Spam-Schutz Google Ireland Ltd.

Diese Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verwendung von Cookies erreichen Sie uns unter:

PestZero

E-Mail: info@pestzero.de